¿Cómo dar valor a una página web?

En esta publicación haré una distinción del tipo de páginas web que existen y detallaré de qué modo podemos incrementar el valor de una página web.

 

Tipos de páginas web y ejemplos 

En primer lugar, podemos diferenciar una web según sea transaccional o no transaccional. Es decir, una web es transaccional cuando su objetivo es que el usuario haga una compra en la propia página web. Así pues, una web que contiene un e-commerce es de tipo transaccional. Por ejemplo, amazon es una web transaccional.

En cambio, una web es no transaccional cuando no permite realizar la compra dentro de la página web. Este es un ejemplo de web no transaccional.

La web no transaccional puede servir para otros propósitos, por ejemplo, informar sobre un producto o servicio, utilizarse como catálogo o aportar información que sirva para facilitar la venta, generar clientes potenciales, convertir visitantes virtuales en futuros consumidores, generar ingresos a partir de la inserción de anuncios dentro de la página web, entre otros.

En general, una web no transaccional sirve para ofrecer contenido de calidad para atraer visitas o clientes potenciales. En este caso, aunque el proceso de venta se haga fuera de la página web, la web sirve para acercarse al público.

 

Relación entre usabilidad, contenido y valor de la página web

En ambos casos la web necesita tener una buena usabilidad y estar enfocada al cliente o buyer persona. Esto garantiza que el usuario sienta que la web es apropiada, segura y coherente con sus objetivos.

Además de la usabilidad web y la claridad en el propósito de la página web, el contenido es una parte muy importante de una página web ya que sirve para demostrar profesionalidad, mostrar ejemplos de productos, mostrar soluciones desarrolladas por la empresa o compañía, entre otros.

Así pues, para dar valor a una página web es necesario seguir los siguientes pasos:

En primer lugar, toda empresa debe identificar los segmentos de mercado a los que se quiere dirigir. Es decir, un web, como todo negocio, debe servir para ofrecer valor a un conjunto de personas con unas necesidades concretas.

Por este motivo es importante entender las necesidades del consumidor, qué miedos puede tener y así potenciar de qué modo la empresa puede ofrecer soluciones al buyer persona. 

Esta primera fase sirve para identificar necesidades del usuario o cliente potencial y estructurar la web de un modo acorde.

Posteriormente, si lo que se pretende es llegar a clientes potenciales o mostrar que se trata de una web actualizada, es importante crear contenido que ayude a rebajar los miedos o dudas del cliente potencial. Por otro lado, también se puede crear contenido para aportar evidencias que ejemplifiquen en qué medida el producto o servicio de la empresa puede ayudar el cliente a conseguir sus objetivos.

 

Ideas para crear contenido de calidad y relevante

Para desarrollar estos mensajes es necesario que una empresa tenga claras cuáles son sus áreas de actuación, qué incidencia tienen cada una de las áreas en el conjunto de la empresa y qué acciones aportan mayor prestigio o ingresos a la empresa.

Tener claros estos conceptos sirve para decidir cuáles serán los principales mensajes que tendrán que potenciarse en la creación de contenido. Estos mensajes se pueden desarrollar mediante un bloc, una sección de noticias o actualidad dentro de la página web.

Lo importante es que todos los títulos y palabras claves ocupen un lugar relevante dentro de la página web, es decir, se seleccionen considerando su prominencia, para que así se pueda optimizar el SEO on-site de la página web.

El valor de la página web está condicionado por el volumen de usuarios que la web reciba, su posicionamiento y la confianza que el sitio web transmita.

Concretamente, como comunicador y redactor freelance me dedico a asesorar empresas y entidades en temas de comunicación. Redacto contenidos con el objetivo que mis clientes puedan dar valor a sus empresas y den a conocer sus áreas de actuación de un modo óptimo y coherente.